রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ থাকে। এই নীতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা পরিষ্কারভাবে জানায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zg77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পান। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানোর সুবিধাও আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা নথি জমার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

ডেটা নিরাপত্তা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত রাখে। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে — যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা চালানোর প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অধিকার শুধু আপনার এবং অনুমোদিত সহায়তা দলের। OTP যাচাই ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে এবং সহায়তা দল অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে তথ্য কতটা নিরাপদ। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর আমাদের রেকর্ডে থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন এবং পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্য। SSL এনক্রিপশন সব ডিভাইসে সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগইন করলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে অভিযোগ জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zg77 Bangladesh zg77 অ্যাপ আমাদের কথা রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন